Expédition & Livraison

Chers clients, veuillez noter que les frais de transport seront calculés et ajoutés à votre commande lors du processus de paiement. L'option d'assurer votre colis ou de ne pas l'assurer sera disponible parmi les choix de transport. Merci de choisir nos services !

 

Coût de livraison

Les frais varient selon la taille de l'œuvre et la destination. Nos tarifs sont plus élevés qu'un envoi classique, car nous utilisons des caisses en bois sur mesure pour protéger chaque œuvre.

Délai de traitement des commandes

Le traitement en galerie prend généralement 24 à 48 heures. Si un encadrement est requis, prévoyez 2 à 5 jours ouvrables supplémentaires.

Un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail lorsque l'œuvre sera prise en charge par le transporteur. Si vous ne le recevez pas, contactez-nous.

Délais de livraison

Livraison standard :

Les délais sont généralement de 3 à 5 jours ouvrables pour l'Amérique du Nord, et de 5 à 15 jours ouvrables pour le reste du monde. Ils peuvent varier selon les formalités douanières.

Par exemple, des frais d'importation peuvent s'appliquer pour la France. Pour les États-Unis, un SSN ou un identifiant fiscal sera nécessaire.

    Taxe douanière

    Les frais de douane sont à la charge des clients selon la réglementation de leur pays. Nous vous assisterons pour fournir les informations nécessaires au dédouanement.

    Colis non reçu ou endommagé ?

    Si vous ne recevez pas votre colis ou qu'il est endommagé, contactez-nous immédiatement.

    En cas de dommage, prenez des photos de la boîte (extérieur et intérieur) et de l'œuvre abîmée. Envoyez-les-nous dans les 48 heures afin que nous puissions faire une réclamation d’assurance. Cette procédure est valable uniquement si vous avez souscrit à l'assurance transport lors de l'achat.

    Contact

    Pour toute question, contactez-nous à : info@galeriebeauchamp.com